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標題: 客户入围的汽车比以往任何时候都多 [打印本頁]

作者: rahim5050 時間: 2024-5-8 14:09
標題: 客户入围的汽车比以往任何时候都多

衡量关键绩效指标以更快地响应客户趋势：汽车制造商最好跟踪试驾转化率、预订率、净推荐分数和客户终身价值等指标。这些指标有助于量化客户满意度水平，以便团队可以做出数据驱动的决策并及时做出反应。
为未来做好准备，保持领先地位：客户入围的汽车比以往任何时候都多。许多人正在寻找联网汽车、优质顶级车型和基于订阅的服务。人们也倾向于非接触式互动。品牌应该准备好满足这些需求，并更快、更轻松地创造卓越的体验。
强大的 CRM 平台可以满足上述所有要求，该平台有助于跨物理和数专用数据库字接触点提供无缝且一致的客户体验。该平台应该惠及整个生态系统——客户、经销商、销售、服务、营销、生产和供应商。

Salesforce 如何提供帮助？
Salesforce 如何提供帮助
Salesforce 可以在整个客户旅程中为您提供支持。在认知阶段，我们的平台可帮助您倾听客户的意见、开发个性化优惠并启用有针对性的广告。它还加强了与客户在每个接触点的互动，包括网站、社交、移动设备、电子商务和经销商。

凭借强大的集成功能，Salesforce 优化了从现有 DMS 和遗留系统中获得的优势。此外，它还可以帮助您创建互联体验，以更好地销售和服务，从而建立客户满意度和拥护度。

如今，大多数赌注都押在电动汽车上，电动汽车最终可能会导致发动机变得多余。这意味着汽车制造商将需要重新构想收入来源。 Salesforce 可以帮助您通过基于订阅和即用即付的模式采用新的创收方式。

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