然而导出到是她提出的解决方案

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因为这就是她今天所做的。但我们也可以在浏览器中直接在该表、现代表和其他东西上设置过滤器。因此，这里的用户需求不是导出到 Excel，而是清理屏幕上的一些内容，然后你来到这里，你会说，是的，但实际上不，我们不会进行导出。我们将出于其他原因导出到 Excel，因为它是需要的。但针对这种特定的用户需求，我们提供的解决方案不是导出到 Excel，而是对表格进行过滤。

斯蒂芬妮：不幸的是，在很多地方，你都有这种老式的分析方法，他们会去找人们，询问他们想要什么，然后 IT 部门会实施它，并希望在屏幕的某个角落找到一个地方来放置该按钮或 电报号码数据 那个功能。是的，这真的非常非常复杂。但我认为与此同时，很多像我这样的人开始发生这种变化并推动事情向前发展，但是你不能一直交朋友，那么老派的人对你就不那么高兴了过来说，等一下，这是一个奇怪的要求。我们可以谈论这个并真正尝试了解这里发生的事情吗？

维塔利：是的。

斯蒂芬妮：是的，绝对是。

维塔利：对我来说，这也是一个非常有趣的部分，因为我觉得在某种程度上，一切都有点像是一场战斗。有时是一场较大的战斗，有时则是一场较小的战斗。但有一件事是，即使是像发现这样的小事情，我可以想象，我不知道，可能需要几个月的时间才能发现用户的需求是什么，我们如何让它发挥作用？然后应用旧的用户体验流程。也许您可以描述一下此类项目的一般用户体验流程。这只是我们做用户体验的常规方式还是你必须调整，做其他事情？也许某些方法比其他方法更有效？到目前为止您的经历如何？



斯蒂芬妮：所以对我来说，我认为它实际上更快，因为在这里我与我的用户一起工作的是为我工作的银行工作的人。我们不在同一个部门工作，但是招募用户进行测试之类的事情实际上更容易。我可以获得使用该工具的人员名单。因此，对我来说，在这个具体案例中，发现实际上进展得更快一些，因为我们在招聘中损失的时间更少。另外，当你去找人们并说，我们将讨论你用来改进它的工具。大多数时候，人们都非常乐意与你交谈，即使他们有很多事情要做，他们也很乐意被投资，你花时间与他们交谈以获得对项目的投资。这是他们每天使用的工具。

斯蒂芬妮：所以我认为在我的具体情况下，但这里你必须了解背景是我在内部 IT 部门工作，我们为用户提供工具。因此，我所工作的并不是一家提供 B2B 员工工具并转售的 SaaS 公司。所以这里有非常具体的上下文，对我来说，在这种情况下实际上更容易。但对于流程来说，我们拥有的是，所以我们正在重新设计一个工具。所以我们有一些基本数据，即服务器日志，这些数据表明，好吧，有多少人访问了该页面？但这是一种基线，如果我们迁移某些页面，我们应该首先迁移访问最多的页面。我们有两种流，我们有访问最多的页面，还有围绕用户任务的内容。