例如，为了建议最佳的住

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房贷款计划，聊天机器人会询问用户的预算限制、理想任期、首选利率和 EMI 限制等探索性问题，以建议符合限制的计划。通过这种程度的个性化，用户不再感觉自己只是您品牌的一个数字，而更像是一个尊贵的客户。提高您的保留率和客户忠诚度。了解更多：通过个性 化实现客户支持自动化的 11 种方法 银行聊天机器人 5.收集用户数据并产生优质线索 就用户信息而言，人工智能是高度精确的。

对话式人工智能聊天机器人是全渠道的这 国家邮箱列表 使您的用户可以随时将关键信息转发给部署在他们选择的渠道上的聊天机器人。强大的聊天机器人解决方案可以从多个渠道收集信息并将其存储到单个可访问的来源，例如仪表板。因此，每当代理在未来的交互过程中需要任何上下文时，他们都可以简单地将人工智能随着时间的推移积累的用户数据提取到单个点空间中。这有助于支持团队提供高度相关和具体的建议，将临时访客转化为优质潜在客户。



6. 认证和验证用户身份 虽然消费者数据容易受到网络攻击，但符合 GDPR 和 PII 等企业级安全标准的 AI 聊天机器人解决方案可帮助您轻松降低安全风险。聊天机器人可以帮助您在执行敏感操作之前验证身份。例如，如果用户需要阻止其借记卡，聊天机器人可以询问不同的安全问题，并通过通过用户的手机号码和电子邮件 ID 发送的一次性密码 (OTP) 确认资产所有权。