是一家总部位于英国的公司

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，销售健康、天然饮料，利用这种策略在其 Twitter 帐户上展示了极大的真实性和个性。在过去的几天里，他们一直在报道欧洲电视网和《权力的游戏》大结局，将观众聚集在娱乐界的这些热门话题上。 但该团队也不害怕变得严肃起来，利用他们的社交媒体形象来传播人们对环境问题的认识，他们作为一个有意识的品牌，正在投资这些问题： 了解您的竞争对手正在做什么、什么在您的行业中引起轰动以及您的目标消费者正在谈论什么，以便您也可以参与对话。 无论您是在权衡社会问题还是最新的流行文化，只要确保您不是“仅仅因为”而这样做。

作为品牌也参与你​​关心的话题，而不是 比利时 WhatsApp 号码数据 漫无目的地寻找当下的热门话题。 如果您想推动创意活动并围绕您的名字建立忠实的追随者，您需要把握社交脉搏。 3. 慷慨（并知道何时说谢谢） 你知道他们怎么说——一次好的转机值得另一次转机。忠诚度只有在得到奖励和赞赏时才会变得更强，尤其是在社交媒体上。 如果有人在他们的博客中提到您，请与他们联系。在您的奖励计划中提供积分或以其他方式表示感谢。提供激励措施，鼓励人们通过社交媒体向朋友和家人推荐您的品牌。为在任何给定平台上关注您的客户准备特别促销和折扣代码，以便您奖励忠实的粉丝并建立您的追随者。 在社交媒体上，奖励和激励不仅仅是产生潜在客户或提高转化率，还在于围绕您的名字引起热议并推广您的品牌。你会让人们分享和交谈，而你会一直在那里倾听。

无论您做什么，都不要忘记以非物质方式表达您对客户和追随者的感激之情。与他们一起庆祝里程碑，让他们知道它们对您的品牌故事有多重要。 2019 年提高客户忠诚度的 6 个社交聆听技巧 - 03 通过嵌入您最忠实的粉丝的帖子，将他们置于聚光灯下，而且它们不一定是与您的品牌相关的帖子。人们通常很高兴能够出现在他们所关注的品牌的帖子中。 例如，分享与您的行业或您作为品牌关心的社会问题相关的有用内容是参与社区的好方法，以表明您正在倾听并关心。这就是为什么跟踪相关行业和社区关键词作为社交监控工作的一部分也很重要。 4. 让他们知道你认真对待他们的反馈 您需要客户反馈来发展您的业务 - 幸运的是，您无需询问即可在社交媒体上找到大量反馈。